Пришла в банк на Ворошиловском за готовой справкой, ее надо было только распечатать.
Прождала более часа, хотя очереди не было.
В начале, принял один специалист, взяла мой паспорт начала работать, к ней обратился предыдущий клиент, она ушла со словами "через секундочку вернусь". Прождала минут 20, обратилась к другому специалисту. Попала к стажеру. Пол часа она искала, где в базе сохранена моя справка. Выдала справку на имя Другого человека и по другой форме. Я заметила это и попросила переделать. Прошло еще около 15мин. И о чудо, справка готова! Получила ее со словами специалиста "Проверьте, теперь все правильно". Нормально, да?! Просили администратора помочь, сказала "наберитесь терпения". Подойти помочь стажеру не сочла нужным! Надо было со справкой с данными другого клиента банка обратиться куда нужно, может это заставило бы их задуматься о качестве обслуживания клиентов!!!
Персонал данного отделения медлительный и не профессиональный!
Нашла много похожих отзывов еще с 2020 г...а воз и ныне там....
Прождала более часа, хотя очереди не было.
В начале, принял один специалист, взяла мой паспорт начала работать, к ней обратился предыдущий клиент, она ушла со словами "через секундочку вернусь". Прождала минут 20, обратилась к другому специалисту. Попала к стажеру. Пол часа она искала, где в базе сохранена моя справка. Выдала справку на имя Другого человека и по другой форме. Я заметила это и попросила переделать. Прошло еще около 15мин. И о чудо, справка готова! Получила ее со словами специалиста "Проверьте, теперь все правильно". Нормально, да?! Просили администратора помочь, сказала "наберитесь терпения". Подойти помочь стажеру не сочла нужным! Надо было со справкой с данными другого клиента банка обратиться куда нужно, может это заставило бы их задуматься о качестве обслуживания клиентов!!!
Персонал данного отделения медлительный и не профессиональный!
Нашла много похожих отзывов еще с 2020 г...а воз и ныне там....